物流中心外加工装卸区域是赣玛公司外加工生产、仓储、品检、成品派发的运转枢纽，主要承担外加工原辅材料派送、送检产品运输、包装成品运输、成品入出库等任务，并做好货物进出数据统计工作。随着公司外加工产品做大做强，对外加工流转的要求也越来越高，为此，该区域“四个重视”提升服务质量：

 一是重视操作人员的技能培训

    “工欲善其事，必先利其器。”要提高装卸区域的工效，必须让操作人员熟悉掌握自己的业务，才能做到忙而不乱，井然有序，提高对货物装卸、堆放的速度，并且不出差错。为此，装卸区域采用以师带徒的方式，理论讲授，手把手教，边学边练，掌握如何从标签上区分货物的进出，如何从包装上知道是什么客户的货物等等。

 二是重视操作作业的流程管理

 外加工装卸区域如同外加工车间的神经枢纽，任何环节的差错或者滞后都会给生产造成不良状况，还会给客户留下不良的声誉。为此，该区域要求全体操作人员严格按要求对进出货物进行登记和核对，做到账物相符、票物相符、货物与客户相符，并且要求装卸人员对在场的客户代表文明礼貌，虚心听取意见。

 三是重视吃苦耐劳的奋斗精神

    赣玛公司的外加工产值连年攀升，因此外加工装卸的劳动量也大增。为此，从事装卸劳动的6名工人不是抱怨，而是喜上眉梢，敢于“亮剑”，从勤快上下功夫。据统计，从10月21日到11月20日的一个月里，共完成了装车、卸货855辆，装卸货物32662包，平均每天要装卸32.9辆车、1256.2包（件）货。

 四是重视劳动现场的”8S”整治

    劳动现场的卫生整洁，关系到企业的形象，也关系到劳动效率。外加工装卸区区域小、车辆频繁、货物流量大，只有保持整洁的现场才能使装卸有序进行。因此，该区域要求组员对劳动区域进行定置管理，并且随时保持清洁，让人一种赏心悦目之感。